Umtausch & Retoure

Umtausch & Retoure

Manchmal passt etwas nicht ganz oder du hast es dir anders vorgestellt. Kein Problem! Hier erfährst du, wie du deine Bestellung umtauschen oder zurückgeben kannst.

Umtausch – kostenlos

Du möchtest eine andere Größe oder einen anderen Artikel? Sehr gerne! Der Rückversand für einen Umtausch ist für dich kostenlos. Wir stellen dir dafür ein Rücksendeetikett zur Verfügung.

Retoure

Als kleine, unabhängige Brand können wir leider noch keine kostenlosen Retouren anbieten. Deshalb trägst du bei einer Rückgabe die Kosten für den Rückversand selbst.

Du hast 14 Tage ab Erhalt deiner Bestellung Zeit, deinen Umtausch oder deine Retoure anzumelden.

So funktioniert's

1. Melde dich bei uns

Schreib uns einfach eine E-Mail an hello@littleraised.de und teile uns mit, ob du einen Artikel umtauschen oder zurückgeben möchtest.

2. Verpacke deine Artikel

Bitte verpacke deine Artikel sorgfältig. Für einen freiwilligen Umtausch sollten sie ungetragen, mit allen Etiketten und in einwandfreiem Zustand sein.

Bei einem Umtausch erhältst du von uns ein kostenloses Rücksendeetikett. Bei einer Retoure organisierst und bezahlst du den Rückversand selbst.

3. Umtausch oder Erstattung

Umtausch: Sobald dein Artikel bei uns eingetroffen ist, schicken wir dir deinen gewünschten Ersatzartikel schnellstmöglich zu.

Retoure: Nach Eingang deiner Rücksendung erstatten wir dir den entsprechenden Betrag über deine ursprüngliche Zahlungsmethode, unter Beachtung der gesetzlichen Erstattungsfristen.

Noch Fragen?

Wir helfen dir gerne weiter! Schreib uns jederzeit an hello@littleraised.de.